近日，抖音对外公布近一年“恶意营销号”专项治理成果。数据显示，平台累计处置恶意营销类违规账号387.4万个，相关违规内容占比同比下降41.24%，网络恶意营销乱象得到有效遏制。
长期以来，部分“恶意营销号”批量生产低质内容、勾结黑灰产团伙肆意博取流量，催生网络水军、恶意蹭热度、违规引流营销等诸多问题，扰乱平台正常内容生态。为整治行业乱象、倡导真诚创作，抖音于2025年4月正式出台《关于“恶意营销号”的治理规范》，明确十类重点打击的违规行为，搭建起内容管控、账号约束、法律追责三位一体的治理体系。与此同时，平台上线“账号健康分”动态评估机制，以分值管理的方式引导违规账号规范运营。
结合治理工作实际，抖音同步曝光近一年查处的十大典型案例，梳理当前高发、危害突出的违规形态。随着AI技术普及，各类新型恶意营销手段不断涌现：部分账号利用AI合成音视频仿冒公众人物，制作虚假代言内容误导消费；还有账号批量打造AI虚拟主播，借极端天气预警博眼球，涨粉后倒卖账号牟利。
恶意蹭黑抹黑、刻意煽动对立情绪，也是本次整治的重点。不少账号套用固定脚本，批量编造知名企业不实负面信息，挑起品牌矛盾；还有账号虚构婆媳纠纷、财产争议等社会事件，制造话题、煽动情绪以换取流量。此外，批量伪造学者等权威人设骗取信任、规模化发布低俗擦边内容、借助虚假福利与诅咒话术胁迫用户互动、利用作弊工具开展黑灰产运作等行为，均被纳入重点整治范围。
依据治理规范，抖音建立内容处置、账号处罚、法律追责三级分级处置体系。内容层面，对违规作品采取删除、限流等举措；账号层面，按照违规情节轻重，实施权益限制、投稿限制、账号封禁等阶梯式处罚。据统计，近一年平台共处置恶意营销相关违规短视频2956万条、违规账号387.4万个。
在从严处罚违规行为的同时，平台坚持处罚与教育相结合。依托“账号健康分”机制，已有232万个账号通过参与合规学习、答题考核等方式恢复分值，主动调整创作方向。针对恶意营销背后的黑灰产链条，抖音积极拿起法律武器追责维权，目前已发起24起相关诉讼，其中18起案件已胜诉，剩余6起仍在调查审理阶段。其中“轻抖App组织刷量案”作为国内众包型刷量作弊软件第一案，涉案使用人次达千万，该案不仅形成强大震慑效果，还入选最高人民法院反垄断和反不正当竞争典型案例。
抖音相关负责人表示，恶意营销治理是一项长期且持续的系统性工作。面对违规手段不断迭代、隐蔽性持续增强的现状，平台持续升级技术防控能力，将识别体系从单一内容研判，升级为“内容-行为-关系-意图”综合研判，实现从查处单个账号到深挖整条违规链条的转变。
下一步，抖音将持续提升对隐蔽违规、新型作弊行为的识别精度与处置效率，依托平台安全与信任中心，常态化公示治理规则、工作数据及典型案例。平台也将坚守真诚创作的社区理念，联合监管部门、行业伙伴与广大网民，合力共建清朗有序的网络空间。
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